El primer paso es el más importante. Mediante un súper minucioso y exigente sistema de biometría facial y la validación de datos, comprobaremos tu identidad y tu cuenta estará segura en un par de minutos. Si presentas alguna duda, al lado tendrás la opción de “Ayuda” que te explicará el detalle de este registro.
Recuerda no compartir tus claves.
Es un identificador único e intransferible. Protege tu cuenta, tus movimientos y también te ayudará a recuperar tus claves si lo necesitas.
Te permite ingresar a la App.
Te ayudará a validar tus envíos/movimientos de lucas. También será la clave de tu futura Tarjeta Física.
Si ingresas mal alguna clave (acceso o movimiento), al tercer intento, tu cuenta se bloqueará automáticamente.
De igual forma, si tu cuenta permanece inactiva por un año también se bloqueará.
Ingresa a tu app y cambia el estado de cualquiera de tus tarjetas de ACTIVO a BLOQUEADO.
(Puedes desbloquearla cuantas veces desees).
Queremos que te sientas tranquilo, por eso día a día, buscamos fortalecer la app y sus servicios, especialmente nuestros métodos de seguridad y nuestros canales de comunicación.
Con la tecnología CONTACTLESS, no es necesario que tengas contacto con nada. Solo acercas tu Tarjeta Física a la maquinita de cobro y listo.
Además, como lo mencionamos en el punto 4, podrás bloquearladesde tu app cuando lo necesites.
Tenemos el respaldo de uno de los Bancos más grandes del mundo; Banco Santander. Por ende, nos alineamos a los estándares de seguridad, siguiendo las mismas normativas y regulaciones.
No te llamaremos para editar tus claves y no incluiremos links en nuestros mails, ni en SMS.